Gửi lệnh tới máy
Lệnh là một việc bạn bảo máy làm: khóa màn hình, hỏi thông tin, bật chế độ thất lạc. Máy phải Enrolled và có mạng thì mới làm.
Khi nào dùngCần tác động một máy ngay, không phải để đặt Wi-Fi hay hạn chế lâu dài (việc đó là hồ sơ và chính sách).
Cách gửi
Mở trang máy. Bấm Send command.
Ô Command chỉ liệt kê lệnh máy này chạy được. Dòng phía trên đếm số lệnh bị ẩn. Run now gửi ngay. Schedule rồi chọn Date and time để hẹn giờ — nút gửi khi đó đổi thành Schedule. Chọn lệnh. Bấm Send.
Mở tab Commands. Cột Status dùng đúng các chữ sau:
- Pending — lệnh đã tạo. Máy chưa được đánh thức, hoặc máy báo chưa sẵn sàng nên lệnh được giữ lại.
- Queued — đã đánh thức máy, đang chờ máy nối mạng để nhận lệnh.
- Sent — đã giao lệnh cho máy, chưa thấy máy trả lời xong.
- Acknowledged — máy đã làm xong và xác nhận. Với Install Application trên máy không giám sát, trạng thái này có thể chỉ là máy đang hỏi người dùng đồng ý cài. Mở tab Apps. Ứng dụng chưa có trong Installed apps thì chưa cài xong.
- Failed — máy hoặc hệ thống báo lỗi.
- Canceled — lệnh bị hủy trước khi máy làm.
Lịch sử lệnh của máy demo. Cột Acknowledged là lúc máy xác nhận, không phải lúc bạn bấm Send.
Lệnh hay dùng trên iPhone và iPad
| Lệnh | Máy làm gì | Cần |
|---|---|---|
| Device Information | Gửi lại tên, hệ điều hành, serial. | Đã Enrolled |
| Security Info | Cho biết máy có mật khẩu màn hình không. | Đã Enrolled |
| Installed Application List | Liệt kê ứng dụng. | Đã Enrolled |
| Installed Configuration Profiles | Liệt kê hồ sơ trên máy. | Đã Enrolled |
| Lock Device | Khóa màn hình. Cũng có trong menu … → Lock device. | Đã Enrolled |
| Clear Passcode | Xóa mật khẩu màn hình. | Dòng Passcode lock trên trang máy hiện Unlock token present |
| Change Device Name | Đổi tên máy. | Máy giám sát |
| Setting Wallpaper | Đặt hình nền khóa, màn hình chính, hoặc cả hai. Ảnh PNG hoặc JPG, tối đa 5 MB. | Máy giám sát |
| Enable Lost Mode | Khóa máy và hiện thông báo bạn soạn. Sau khi máy xác nhận, dòng Lost Mode chuyển Active. | Máy giám sát |
| Device Location | Máy gửi tọa độ. Xem tab Location. | Đang Lost Mode |
| Play Lost Mode Sound | Máy phát tiếng để tìm. | Đang Lost Mode |
| Disable Lost Mode | Tắt chế độ thất lạc. | Đang Lost Mode |
| Change Roaming Settings | Đặt Voice Roaming và Data Roaming thành On, Off, hoặc No change. Nút Send chỉ bật khi ít nhất một dòng là On hoặc Off. Bật Data Roaming cũng bật chuyển vùng thoại. Trên iOS 16 trở lên, hộp thoại khuyên dùng Data Roaming. | iPhone đã Enrolled. Không cần máy giám sát |
Recovery Lock trên Mac
Lệnh Set Recovery Lock khóa recoveryOS và màn hình Startup Options trên Mac Apple silicon đã giám sát, macOS 11.5 trở lên. Đăng nhập hàng ngày vẫn dùng được. Mac Intel không có lệnh này. Sau khi máy xác nhận, hệ thống tự đối chiếu mật khẩu. Lệch mật khẩu không xóa khóa. Xóa khóa là hành động riêng trong cùng lệnh. Mất mật khẩu khi máy vẫn enrolled thì không vào được Recovery cho đến khi MDM xóa khóa hoặc gỡ MDM.
Initialize Device xóa trắng máy. Restart Device và Shut Down Device khởi động lại hoặc tắt nguồn. Đọc tên lệnh trước khi bấm Send. Hộp thoại ẩn lệnh máy không chạy được — nếu không thấy lệnh, máy chưa giám sát hoặc chưa Enrolled.
Cài và gỡ hồ sơ, cài ứng dụng thường không gửi tay ở đây. Hãy gán ở Hồ sơ cấu hình và Ứng dụng để hệ thống tự đẩy.
Câu hỏi thường gặp
- Lệnh kẹt ở Queued hoặc Sent, không sang Acknowledged?
- Máy offline, hết pin, hoặc chứng chỉ đẩy có vấn đề. Mở khóa máy, kiểm tra mạng, rồi xem Chứng chỉ đẩy.
- Đổi tên mà trang vẫn tên cũ?
- Tên trên bảng lấy từ câu trả lời của máy. Đợi lệnh Change Device Name hoặc Device Information được máy xác nhận.
- Xong việc thất lạc rồi thì sao?
- Gửi Disable Lost Mode. Đừng để máy kẹt ở màn hình thất lạc.
- Clear Passcode đã Acknowledged, dòng Passcode lock vẫn Unlock token present?
- Đúng. Dòng đó cho biết còn mã để xóa mật khẩu từ xa, không cho biết máy đang có mật khẩu màn hình. Gửi Security Info để biết máy còn mật khẩu hay không.
- Install Application đã Acknowledged mà tab Apps không có ứng dụng?
- Máy không giám sát đang hỏi người cầm máy đồng ý. Nhờ họ bấm trên điện thoại. Đừng coi Acknowledged là ứng dụng đã cài xong.